Je winkelwagen is momenteel leeg
Garantie
De wettelijke garantie is van toepassing. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat u er in alle redelijkheid van mag verwachten. Mocht een product niet voldoen dan kunt u contact met ons opnemen en zullen we in onderling overleg tot een oplossing komen.
Klachten
Wij vinden het vervelend dat u een klacht heeft over ons product of onze dienstverlening. Mocht u klanten hebben kunt u altijd contact met ons opnemen.
Wij zijn bereikbaar telefonisch of per mail:
Wij helpen u graag verder. Wij proberen binnen 7 dagen u klacht te beantwoorden. Mocht dit langer duren, laten we het weten.
Stuur uw klacht onder vermelding van uw naam, adres, woonplaats en klantnummer of ordernummer naar: Hoefweg 28, 2678 KK, DE LIER, NEDERLAND.
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de levering nog van de koop af te zien. Let hierbij wel op u de wijnen enkel in per aantal verkochte eenheid kan retourneren. Indien u 6 flessen gekocht heeft kunnen u alleen per 6 flessen retourneren. Mocht u van dit recht gebruik maken dan komen de rechtstreekse kosten van retourzending voor uw rekening. U kunt middels het herroepingsformulier de aanvraag starten maar u bent hiertoe niet verplicht. U kunt de goederen sturen naar: Verhoeven, Bruijellestraat 8, 5048 AE, TILBURG, NEDERLAND. U heeft na herroeping 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen. Wij zullen het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending) zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding terug betalen. Op het moment dat wij de goederen hebben ontvangen zullen wij overgaan tot terugbetaling. Wij betalen terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u betaald heeft. U dient voorzichtig met de retour te sturen goederen om te gaan, eventuele beschadigingen kunnen wij bij u in rekening brengen.
Uitgesloten van het herroepingsrecht is wijn die niet meer in oorspronkelijke staat verkeerd.